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 Inmac IT-Services
 

Kein erfolgreiches Hard- und Software-Projekt ohne professionelle Dienstleistung. Durch die enge Zusammenarbeit mit den Kunden hat Inmac früh erkannt, dass die Bereitstellung eines breiten und professionellen IT-Dienstleistungs-Portfolios einer der wichtigsten
Erfolgsfaktoren ist.
Als Lösungsanbieter steht bei Inmac neben dem Verkauf von Hard- und Software aller namhaften Hersteller und den damit verbundenen Beschaffungslösungen vor allem die Bereitstellung professioneller IT-Dienstleistungen im Mittelpunkt. Inmac verfolgt mit einer ganzheitlichen Lösungsstrategie die Unterstützung des IT-Betriebs von der Planung über die Bereitstellung bis zur Entsorgung. Ob Projektbeschaffung, Konfiguration von Hard- und Software, Projekt-Rollout, Reparatur und Wartung bis zur Vermarktung der Altgeräte – Inmac bietet Ihnen alle IT-Services aus einer Hand. 
                                                                                                                                                                           Grössere Ansicht

Standardkonfiguration und Diagnose (SKD)
Ein- und Anbau von Komponenten (Speicher, 
Laufwerke, Controller). Konfiguration der Komponenten 
(SCSI-ID, Master/Slave, IRQ usw.), Diagnose der 
Hardwarekonfiguration. 
Austauschservice
Lieferung eines Ersatzsystems innerhalb des nächsten Arbeitstages nach Störungseingang innerhalb Deutschlands, in der Zeit von Mo-Fr. 09:00 Uhr bis 15:00 Uhr, im Rahmen einer Servicevereinbarung.
    
Softwarebetankung
Betriebssysteminstallation nach Vorgabe oder
Installation von Images.   
Systemkonfiguration
Einrichtung von Drive-Arrays, Hot-Swop- Drive
Installation 
    
24-Stunden Rollout Austauschservice
Für den Fall eines Transportschadens bevorratet Inmac ein Austauschsystem. Für diesen Fall erfolgt die
Bevorratung eines Ersatzsystems 
(24-Std.- Lieferung innerhalb Deutschlands).
Inventarisierung
Erfassung der Seriennummer, Produktion eines
Inventaraufklebers und Aufkleben an 
vordefinierter Position. Aufbereitung der 
Inventarisierungsdaten und Übermittlung an Auftraggeber. 
    
Individuelle Servicelösungen
Planung und Umsetzung von  individuellen
Servicekonzepten und Lösungen z.B. im Bereich
Medien- und Präsentationstechnik. Konzeption und
Umsetzung von Videodatenübertragung über IP-
Protokoll, Installation von Projektoren und Aufbau 
von Touchscreen-Großdisplays .
 Garantieservices
 Garantieregistrierung und Garantieverlängerung
 bzw. - erweiterung. Registrierung & Initialisierung der
 Herstellergarantie und erweiterter 
 Garantieleistungen mit einem Reporting der
 Registrierungen. Sicherstellung der
 Hardwarewiederherstellung bis zu 60 Monaten mit
 und ohne Einbindung des Herstellers, zu definierten
 Servicezeiten und Service Level bis zu 4 Stunden.
    
Servicekonzepte
Servicemodelle für PC-Systeme, Notebooks
und Drucker zentral durch Pick-up and
Return-Service oder durch einen Vor-Ort-
Service. Reparaturvereinbarungen für Gebrauchtgeräte
zu transparenten Konditionen. 
24-Stunden-Burn In Test
Das System wird einem 24-stündigen Stress-Test ausgesetzt; hierbei werden insbesondere CPU, Bussystem, Controller und die Storagesysteme auf ihre einwandfreie Funktion geprüft.
    
Installation vor Ort
Anlieferung und Installation der Systeme.
Entsorgung der Kartonage und Einweisung
des Anwenders. 
 

 Weitere Informationen?
 Wir beraten Sie gerne und sprechen mit Ihnen über
 Ihr persönliches Serviceprofil.
 Sprechen Sie uns an.

 Tel. +49 (0) 6134 / 288 677 

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